Как устранить неполадки принтера на компьютере под управлением Windows

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Безбумажный офис для многих из нас всё ещё является несбыточной мечтой, а принтеры до сих пор остаются неотъемлемой частью повседневных будней. Если ваш принтер, подключённый к настольному компьютеру с Windows, работает неправильно, вот несколько простых рекомендаций, способных его починить.

Конечно, первые шаги очевидны. Убедитесь, что принтер включён, подключен к питанию и соединён с вашим компьютером (или Wi-Fi сетью, если это беспроводной принтер). Эти советы могут показаться очевидными, но иногда мы забывает проверить самые простые вещи, сразу переходя к более сложным.

Проверьте бумагу

Во-первых, убедитесь, что принтер в рабочем состоянии. Если он не печатает, проверьте, загружена ли бумага. Даже если вы положили достаточно бумаги, вам может потребоваться правильно расположить листы, чтобы принтер мог их использовать. Загляните внутрь принтера, чтобы узнать, не мешают ли ему работать застрявшие листы. Если дело как раз в этом, вытащите скомканную бумагу и прочистите устройство.

Проверьте чернила или тонер

Конечно, вам необходимо достаточное количество чернил (если это струйный принтер) или тонера (если принтер лазерный), чтобы что-то напечатать. Даже если вы печатаете только чёрно-белый текст, некоторые струйные принтеры не будут работать, пока вы не пополните запас цветной краски.

Чтобы проверить уровень чернил в Windows, откройте окно Устройства и принтеры. Это можно сделать, открыв Панель управления и нажав на ссылку «Просмотр устройств и принтеров» в разделе Оборудование и звук. Возможно, у вас получится выбрать принтер, нажав на него, и посмотреть эту информацию в нижней части окна. Либо нажмите на принтер правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и посмотрите уровень чернил или тонера в открывшемся окне.

Многие принтеры размещают такую информацию именно здесь. Впрочем, всё зависит от модели принтера и версии драйверов. Если принтер оборудован индикатором состояния, нужные вам данные могут отображаться на нём.

Проверьте чернила или тонер

Проверьте очередь печати

Проблемы с печатью также могут быть вызваны неполадками Windows. Чтобы убедиться в отсутствии подобных проблем, откройте очередь печати в Windows. Вы можете открыть очередь принтера, нажав на него правой кнопкой мыши в окне Устройства и принтеры, а затем выбрав пункт «Просмотр очереди печати». Если вы видите старый документ, печать которого невозможна, удалите его из списка. Если печать приостановлена, вы можете продолжить её отсюда.

Кроме этого, вам стоит нажать на пункт меню «Принтер» и убедиться, что опция «Работать автономно» не включена. Если рядом с этой опцией стоит галочка, уберите её.

Проверьте очередь печати

Установите, обновите или переустановите драйверы принтера

Возможно, вам нужно установить, обновить или переустановить драйверы принтера, если он работает неправильно. В идеале принтеры должны «просто работать», а Windows - устанавливать драйверы для них автоматически. Это не всегда так. Чтобы сделать всё самостоятельно, посетите сайт производителя принтера, скачайте нужный пакет драйверов и запустите его установку. Мастер проведёт вас через весь процесс установки драйверов и поможет определить подключенный принтер.

Воспользуйтесь средством диагностики принтера

В некоторых случаях, вам придётся использовать функцию диагностики, которая прочистит головки или сопла принтера, либо выровняет их. В зависимости от программного обеспечения принтера, данная опция может находиться в разных местах. В Windows, откройте окно Устройства и принтеры, нажмите на свой принтер правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства» и посмотрите на список доступных для вашего принтера опций. Эти опции предоставляются драйверами принтера, и вы можете найти их в каком-то другом месте, например, в утилите настройки принтера, находящейся в меню Пуск.

Вдобавок, это может исправить проблемы, связанные с плохим качеством печати.

Воспользуйтесь средством диагностики принтера

Укажите принтер по умолчанию

«Ноябрьское обновление» для Windows 10 изменило способ работы принтеров по умолчанию в Windows. Каждый раз, когда вы печатаете с какого-то принтера, система присваивает ему статус стандартного. Это не очень удобно, если вы хотите оставить один определённый принтер стандартным и время от времени выводить документы с другого.

Чтобы отключить такое поведение, откройте приложение Параметры из меню Пуск, либо перейдите на Стартовый экран, выберите «Устройства», затем «Принтеры и сканеры» и выключите опцию «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию».

После этого вы можете назначить принтер по умолчанию, нажав на него в этом окне и выбрав пункт «Использовать по умолчанию». То же самое можно сделать, открыв окно Устройства и принтеры и нажав на нужный принтер правой кнопкой мыши.

принтер по умолчанию

В случае, когда ваш принтер оборудован физической панелью управления с кнопками, возможно, необходимо нажать на кнопку «OK» один или несколько раз, если на дисплее отображается сообщение о состоянии. Некоторые принтеры попросту не будут печатать, пока вы не нажмёте кнопку «OK», подтвердив, что прочитали сообщение. Кроме этого, на панели управления могут отображаться более подробные сообщения об ошибках, которые укажут вам верное направление поиска при возникновении неполадок.

С принтером многое может пойти не так, как нужно, а некоторые принтеры, особенно старые, могут показывать непонятные сообщения об ошибках. Если ваше устройство демонстрирует сообщение об ошибке, а вы не уверены в его значении, поищите ответ в интернете.

Оставить комментарий

Да! Вы решили оставить комментарий. Это здорово! Рекомендуется ознакомиться с правилами блога. Ведите содержательную беседу.